Política de Devoluciones y Reembolsos
En Rodeo 69 Sex-Shop; Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio siguiendo los términos y condiciones a continuación:
Condiciones Generales
- Periodo de devolución:
o Dispones de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto en tu domicilio para solicitar una devolución o cambio.
- Recomendaciones:
o Siempre recomendamos tomar video cuando abras el paquete que recibes por medio de las mensajerías, esto genera evidencia contundente y hará mucho más sencillo que cualquier devolución proceda.
- Estado del producto:
- El artículo debe estar en su estado original, sin violar los sellos de seguridad, sin usar y en su empaque original sin maltratos.
- Incluye etiquetas, accesorios, manuales o cualquier otro contenido original.
- Productos no elegibles para devolución:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos íntimos como lencería, productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.
Proceso de Devolución
- Solicitud:
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de un correo electrónico info@rodeo69sexshop.com para iniciar el proceso.
- Proporciona la razón por la cual quieres hacer una devolución, el número de pedido y fotografías o video del estado del producto.
- Autorización:
- Una vez aprobada tu solicitud, te brindaremos la dirección e instrucciones para devolver el producto.
- Envío del producto:
- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto Rodeo 69 te brindará una guía prepagada para devolver el producto.
- Revisión:
- Una vez recibido, inspeccionaremos el producto para confirmar que cumple con los criterios de devolución y proceder a el reembolso, cambio o rechazo por no cumplir con los lineamientos de esta política.
- Reembolso o cambio:
- Si procede, emitiremos el reembolso dentro de un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
- Alternativamente, se enviará el producto de reemplazo según lo acordado.
Garantías por defectos de fabricación
En caso de productos defectuosos, puedes solicitar un cambio o reembolso sin costo adicional. Este derecho aplica dentro del periodo de garantía indicado para cada producto.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos en info@rodeo69sexshop.com